O que é Business Intelligence: conheça carreira de BI e suas oportunidades

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31 de Julho de 2024

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O que é Business Intelligence: conheça carreira de BI e suas oportunidades

Atualmente, os dados são o ativo mais valioso do mercado e o profissional capacitado na área ocupa um espaço cada vez mais essencial nas empresas

Se você está pensando em ingressar no mercado da tecnologia da informação e gostaria de saber o que é business intelligence (BI), chegou ao lugar certo. Vamos desvendar os caminhos desta profissão, explicar quais são as principais atribuições, perspectivas de ganhos do profissional da área e como dar os primeiros passos para se lançar à carreira da inteligência de mercado.

Atualmente, os dados são o ativo mais valioso do mercado e o profissional capacitado em coletar, analisar e transformar essas informações em estratégias de negócio ocupa um espaço cada vez mais essencial em empresas de diversos ramos e tamanhos.

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O que é Business Intelligence?

O Business Intelligence (BI) ou Inteligência de Negócios compreende um conjunto de estratégias e tecnologias que são usadas para coletar, armazenar, tratar e analisar dados de forma a transformá-los em informações preciosas para uma tomada de decisões assertivas dentro das organizações. O BI é um termo que abrange tanto aplicativos, ferramentas e infraestrutura quanto a conhecimento, estratégias e um conjunto de práticas que favorecem o acesso e análise de informações em prol da otimização de escolhas e desempenho.

É através da coleta de dados que o monitoramento de resultados gera insights para orientar decisões empresariais de forma eficiente, levando em consideração o histórico de erros e acertos da organização. Essa abordagem permite a rápida identificação de ações e ajustes que possam posicionar a empresa com uma vantagem competitiva no mercado.

Sabendo o que é Business Intelligence e entendendo que essa prática abrange diversos setores dentro de uma mesma empresa, como financeiro, marketing, recursos humanos, atendimento e etc, é possível gerenciar métricas de desempenho, analisar os efeitos de uma campanha, automatizar relatórios, identificar oportunidades e planejar novas estratégias.

Como funciona a Inteligência de Mercado?

O BI, portanto, compreende todo o processo de tratamento de dados, desde a coleta até a conversão dos dados brutos em conteúdo inteligível e relevante.

1 - A primeira etapa, como já mencionada, é a coleta dessas informações em várias fontes como banco de dados, aplicativos, mídias sociais, entre outras. A qualidade desses dados é crucial para a obtenção de resultados precisos.

2 - Em seguida, o conteúdo adquirido deve ser centralizado ainda em sua forma bruta em um software de armazenamento, seja um banco de dados ou nuvem. É fundamental garantir a segurança destes arquivos e a conformidade com regulamentos de privacidade.

3 - O processamento das informações consiste na preparação e transformação dos dados em formas inteligíveis e passíveis de análise. Para tal, é necessário fazer a limpeza das informações, agregar e integrar com outras fontes para obter um agrupamento coeso do conteúdo.

4 - Para possibilitar a análise dos dados já coletados e processados, são necessários diferentes esquemas de visualização para a identificação de tendências e padrões. Assim, gráficos, tabelas e relatórios se tornam as melhores alternativas para apresentação dessas informações.

5 - Por fim, se dá o estudo e análise das informações já sistematizadas com o propósito de responder perguntas específicas e fazer escolhas assertivas para o futuro do negócio.

6 - Todas as etapas são contínuas e simultâneas para que as remessas de dados sejam constantemente atualizadas e as empresas possam se adaptar a partir de informações imediatas para tomar ações no tempo adequado.

Este ciclo de tratamento dos dados é o pilar central para entender o que é business intelligence.

Quais ferramentas são essenciais para o BI?

Diversas ferramentas ganham destaque neste mercado pelas funcionalidades de coleta, processamento e visualização de dados. Assim, atendem de maneira integral as demandas que definem o que é business intelligence.

1 - Power BI

O Power BI é uma das plataformas mais utilizadas na Inteligência de Mercado tanto pela diversidade de recursos quanto pela integração com outras ferramentas Microsoft. Com funções de tratamento e visualização de dados, fórmulas, relatórios e painéis interativos, o Power BI, é uma excelente alternativa para empresas e profissionais que já são usuários Microsoft.

2 - Excel

Ferramenta obrigatória para qualquer ser humano que vive a era digital, o Excel abrange diferentes demandas pelas suas diversas funcionalidades. Embora não seja especialmente direcionada para o que é business intelligence, o Excel oferece soluções para análise, gerenciamento de dados e construção de dashboards e visualizações simplificadas.

É utilizado em sua maioria por empresas de pequeno e médio porte que não demandam análises aprofundadas em seus negócios, pois apresenta certa limitação no processamento de grandes volumes de informações em comparação com outras plataformas próprias para BI.

3 - Looker Studio

A plataforma Looker é caracterizada por uma perspectiva centrada no usuário para a personalização de painéis interativos e relatórios detalhados. O grande diferencial desta ferramenta é permitir que qualquer pessoa acesse e usufrua facilmente das funcionalidades disponíveis, mesmo que não seja especialista do ramo.

Além disso, não é um software que exige instalação, uma vez que funciona 100% na Web. Também tem comunicação e integração com outras aplicações Google, uma vez que está inserido neste ecossistema.

4 - Tableau

Além da criação de painéis interativos, relatórios detalhados e análises aprofundadas, o Tableau oferece uso simplificado e navegação intuitiva pelos recursos de visualização de informações. Ademais, também pode ser integrado com diferentes fontes de dados, oferece suporte personalizado a linguagens de consulta e funciona em diversos sistemas operacionais.

5 - Qlik

A Qlik oferece duas soluções de inteligência de negócios em um único software: O QlikView favorece a navegação de forma intuitiva pelos dados e facilita a conexão entre as informações apresentadas. Enquanto isso, o Qlik Sense prioriza a criação rápida de painéis e relatórios personalizados. Nos dois casos, é possível analisar dados por visualizações interativas em tempo real.

O Qlik Sense oferece recursos profissionais de preparação e tratamento de dados que podem ser executados in loco ou na nuvem. Assim como as outras ferramentas, também integra diversas fontes de dados.

Essas plataformas são importantes auxiliares na análise de ações passadas e de seus resultados, tornando possível insights valiosos para o futuro de qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou setor.

Com exceção das ferramentas supramencionadas, existem outras infinitas possibilidades de escolhas que atendem diferentes demandas e podem ser mais bem implementadas de acordo com o orçamento e o ecossistema disponíveis.

Como ingressar no mercado?

Entenda o conceito do que é business intelligence

Se tornar um profissional de BI é muito mais complexo do que dominar as ferramentas disponíveis. É preciso entender substancialmente o que é business intelligence, a lógica e a teoria por trás das práticas de tratamento de dados e fazer uso de técnicas estatísticas e análises preditivas para identificação de padrões e tendências de comportamento.

Para tanto, além dos treinamentos técnicos nas plataformas de BI, é preciso de uma formação mais aprofundada na teoria e nos métodos de análises. É a partir de uma compreensão conceitual da prática da Inteligência de Mercado que o profissional se torna capacitado para navegar nos diversos setores fornecendo um serviço de excelência.

Torne-se um especialista

A partir da compreensão da ideia, do mercado e das oportunidades em BI, é necessário ter especialização em uma ou mais ferramentas de Inteligência de Negócios. Em especial, aquelas com alta demanda mercadológica. Ou seja, é preciso compreender a direção que o mercado está tomando e conhecer os líderes nesse tipo de solução para escolher quais ferramentas lhe trarão mais oportunidades de acordo com seu plano de voo.

Em se tratando da sua carreira, é essencial que haja uma visão de curto, médio e longo prazo. Então, é importante que todas as lições sejam colocadas em prática imediatamente, desde o primeiro aprendizado. Incorpore a ideia do BI na sua vida enquanto desenvolve máxima intimidade com a sua plataforma eleita.

Conheça diferentes setores do mercado

No momento em que o profissional se propõe analisar informações de determinado negócio, é importante que haja um estudo prévio daquele nicho para que haja referencial precedente para a interpretação dos dados que serão analisados. Desta forma, a previsão de tendências de comportamento tende a ser muito mais assertiva.

Ademais, ter conhecimento na causa é um plus na tratativa direta com o cliente, uma vez que sentirá maior confiança ao perceber que pode debater com alguém que faz o dever de casa, e vai te destacar diante de outros profissionais da área.

Adquira experiência

A elaboração de um bom currículo para se lançar nas oportunidades abundantes no mercado é crucial. Mesmo diante de uma grande quantidade de ofertas, vale a pena empreender e captar pequenos clientes para a construção de um portfólio.

O que é business intelligence: possíveis carreiras em BI

Há um leque de possibilidades de atuação para um profissional que se especializa nas práticas de inteligência de mercado. Portanto, agora que foi esclarecido o que é business intelligence, é preciso navegar nas principais informações sobre os cargos disponíveis neste segmento.

Analista de BI

O analista de business intelligence atua diretamente com modelagem e modelos de dados para a conquista das metas estabelecidas pela empresa. Ele também coleta e analisa dados, gera diagnósticos e integra processos em conjunto com a equipe de TI.

Além disso, deverá se preocupar com a manutenção das ferramentas de BI, propor novas perspectivas e identificar anomalias.

Normalmente, este profissional compõe um time de analistas de mercado e, por isso, a habilidade de trabalhar em equipe é essencial, bem como os conhecimentos de programação.

Programador de BI

Enquanto isso, o programador atua especificamente na parte de códigos e sistemas de forma a programar soluções, fazer manutenções e testar códigos de softwares relacionados à inteligência de mercado: atividades primordiais para a prosperidade da estratégia de BI. Afinal, para que os objetivos de negócios sejam alcançados, é essencial o bom funcionamento dos softwares.

Esse profissional comumente contribui com o analista de Business Intelligence em situações, projetos ou empresas em que não necessariamente compartilham funções.

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Coordenador de BI

O cargo de coordenação em Business Intelligence pode ser uma opção para quem busca alcançar posições de liderança. Este será responsável por gerenciar toda a equipe encarregada de BI, estabelecendo metas, elaborando relatórios e monitorando as estratégias.

Além disso, deve fazer a conexão com as lideranças dos demais departamentos de uma empresa, levando as impressões do time de BI para alinhar com os macro-objetivos da empresa a fim de desenvolver planejamentos em conjunto.

Também deve cuidar da infraestrutura de dados, avaliar as ferramentas, solicitar melhorias, avaliar e aplicar as melhorias sugeridas pelo time.

Consultor de BI

O especialista de BI pode optar por seguir um caminho autônomo e atuar como consultor de inteligência de negócios. Desta forma, ao invés de ter vínculo empregatício com uma única empresa, é possível atender mais de uma empresa fazendo delas clientes de uma solução própria.

Para conquistar o sucesso empreendendo no mercado de BI, é crucial deter um bom networking com profissionais de segmentos variados que conheçam o portfólio e competência daquele que se lançar à carreira de consultoria.

O consultor pode participar de projetos pontuais, como ser prestador de serviços recorrentes. Mas normalmente, é contratado para a implantação de um software ou de uma estratégia da empresa, que demandaria a construção de um time. Portanto, além da experiência e conhecimentos técnicos, um consultor de BI precisa possuir também habilidades de liderança, gestão de pessoas e olhar estratégico.

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Sindicato dos Trabalhadores em Processamento de Dados e Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo