A disputa entre restaurantes e o iFood, que domina cerca de 80% do mercado de delivery no Brasil, chegou ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). A Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) acusa a empresa de adotar práticas que restringem a concorrência e tornam os estabelecimentos “reféns” de seus serviços e taxas.
A representação foi protocolada no fim de setembro e aponta uma “estratégia deliberada” do iFood de transformar a plataforma em um ecossistema digital fechado. Para os comerciantes, a expansão da empresa para áreas como logística, pagamentos, crédito, benefícios e softwares de gestão fortalece um modelo que concentra poder e reduz a autonomia dos negócios.
Sindpd On Fire: Monte sua caravana para Ribeirão e Sorocaba a preços especiais!
“A questão central é o abuso dessa posição dominante para alavancar outros negócios, eliminando a concorrência e tornando os restaurantes reféns de suas soluções”, afirma a Abrasel.
Segundo a associação, a dependência da plataforma é tamanha que o iFood se tornou um “parceiro comercial inevitável”, capaz de impor condições que sufocam especialmente os pequenos e médios empreendedores.
Práticas que preocupam o setor
Na denúncia, a Abrasel destaca quatro frentes de atuação consideradas mais graves, que juntas criam barreiras para novos concorrentes e aumentam os custos operacionais dos estabelecimentos.
- Venda casada e taxas abusivas.
Os restaurantes são obrigados a usar o sistema de pagamentos do próprio iFood, que cobra taxas de, no mínimo, 3,5% por transação, bem acima da média de mercado de 2,28% para crédito e 1,10% para débito, segundo o Banco Central. Além disso, a antecipação de recebíveis é atrelada à conta de pagamento do iFood Pago, restringindo a liberdade financeira dos estabelecimentos.
- Barreiras tecnológicas e monopólio logístico.
A empresa exige o uso de suas APIs proprietárias, o que dificulta a integração de softwares concorrentes e limita a atuação de outros marketplaces. O uso do sistema de inteligência artificial Optimizer também é questionado, pois ele favoreceria entregadores exclusivos da plataforma, concentrando o controle sobre a logística de entregas.
- Expansão para o ambiente físico.
O programa iFood Salão, que inclui totens e máquinas de pagamento nos restaurantes, é visto como uma nova forma de dependência. “Os dados, que antes eram um ativo do próprio restaurante, agora alimentam a inteligência da plataforma, fortalecendo ainda mais sua posição dominante”, afirma a Abrasel.
- Condições financeiras onerosas.
A associação cita retenções de pagamentos via Pix e débito por até sete dias, cobrança de taxas de até 3% sobre transações Pix e a obrigação de subsidiar promoções e campanhas de frete grátis. Segundo a Abrasel, essas práticas elevam o custo de mercadoria vendida a níveis insustentáveis.
Diante disso, a entidade pede que o Cade proíba a venda casada de serviços financeiros, exija transparência nas taxas cobradas e determine a separação entre a operação logística e o marketplace.
Em nota, o iFood declarou que “não foi notificado sobre a ação do Cade” e reafirmou que cumpre integralmente a legislação antitruste. A empresa afirma manter o compromisso de desenvolver o setor de delivery “oferecendo a melhor plataforma para entregadores, consumidores e restaurantes”.
Sindpd On Fire: agora é Sorocaba, Ribeirão Preto e capital!
A 1ª edição do Sindpd On Fire, realizada em Campinas no dia 16 de agosto, reuniu quase 3 mil sócios e contribuintes do sindicato e seus convidados e foi histórica (veja fotos do evento clicando aqui). O evento marcou o lançamento da Campanha Salarial 2026 do Sindpd, mostrando a força da dos trabalhadores de TI do estado de São Paulo.
O Sindpd On Fire promove o maior open churrasco do país, com show de Fernando & Sorocaba, muita música e diversão. Entre as várias atrações do dia, 10 sócios são sorteados para tirar fotos com uma das maiores duplas sertanejas do Brasil. (Acesse o site do Sindpd On Fire e saiba tudo clicando aqui)
Ainda serão realizadas mais três edições do Sindpd On Fire, em Sorocaba (19/10), Ribeirão Preto (26/10) e na capital paulista (15/11)! (Emita seu ingresso agora clicando aqui)
1º lote tem ingresso a R$ 30!
Sócios e contribuintes do Sindpd pagam R$ 30 e acompanhantes pagam R$ 50 no 1º lote de ingressos para os eventos de Sorocaba e Ribeirão Preto. Já para o evento na capital paulista, os ingressos do 1º lote custam R$ 50 para todos, sócios, contribuintes e acompanhantes. Vale lembrar que todos os participantes ganham um copo térmico exclusivo do evento! E atenção: nos próximos lotes os preços vão subir, então é melhor correr e já garantir a sua reserva!
Cada sócio/acompanhante pode levar até 2 acompanhantes para essa festa, que além proporcionar um momento de lazer e confraternização, valoriza o esforço coletivo da categoria. A iniciativa reafirma o compromisso do Sindpd com os seus trabalhadores: mobilização, unidade, cultura e valorização da categoria. Garanta sua vaga, fortaleça a nossa luta e venha fazer parte do maior evento sindical do país!
Preços especiais em caravanas para Sorocaba e Ribeirão!
Para facilitar a participação da categoria, o Sindpd reduziu ao máximo o valor dos ingressos para incentivar as empresas e os profissionais a organizarem suas caravanas para os dois eventos.
Quem organizar caravanas com 40 pessoas ou mais pagará R$ 30,00 por ingresso para todos, incluindo sócios e acompanhantes, desde que haja mínimo de 15 sócios ou contribuintes na caravana. Interessados em formar caravanas podem entrar em contato com o Sindpd através do nosso Whatsapp (clique aqui).
Com ingressos a preços populares e condições especiais para caravanas, o Sindpd On Fire reforça seu compromisso em valorizar os profissionais de TI e criar um espaço de união, alegria e celebração.
Show de Prêmios
Ao se inscrever na lista de reserva do Sindpd On Fire, o sócio ou contribuinte já participa automaticamente dos sorteios do Show de Prêmios do Sindpd, que sorteia um iPhone 16, um Apple Watch e um Airpod todos os meses e que sorteará um carro 0 km no fim do ano! (Saiba mais clicando aqui)
Além disso, também participa do sorteio do aniversariante do mês, que todos os meses premia um sortudo ou sortuda com uma estadia para duas pessoas e uma criança de até 5 anos na Colônia de Férias em um Hotel na Praia do Paúba, ao lado de Maresias. (Conheça nossa Colônia de Férias clicando aqui)
Vale lembrar que o Sindpd On Fire é aberto para crianças de todas as idades, desde que acompanhados pelos pais ou responsáveis e portando a documentação adequada. Crianças menores de 12 anos não pagam nada para entrar no evento, enquanto crianças a partir de 12 anos pagam normalmente, como convidados de sócios ou contribuintes.
Sorocaba
Data: 19 de Outubro
Horário: A partir das 13h
Endereço: UZNA – Av. Liberdade, 5005 – Éden, Sorocaba – CEP 18087-170
Ribeirão Preto
Data: 26 de Outubro
Horário: A partir das 13h
Endereço: Estádio Doutor Francisco de Palma Travassos (Estádio do Comercial) – Av. Dr. Plínio de Castro Prado, 1000 – Jardim Paulista, CEP 14091-170
São Paulo
Data: 15 de Novembro
Horário: A partir das 13h30
Endereço: Parque Villa-Lobos – Av. Prof. Fonseca Rodrigues, 2001 – Alto de Pinheiros, São Paulo – SP, 05317-020
(Com informações de Metrópoles)
(Foto: Reprodução/Freepik)
